Ton site web a un véritable objectif, transformer tes visiteurs en clients !
Pour cela, il y a plusieurs éléments et décisions qui rentrent en compte afin de te permettre de créer une stratégie de conversion.
Jusque là on est d’accord ?
Malheureusement, avoir une stratégie parfaite et optimale n’est pas donné à tous.
Il y a ceux qui ont les moyens d’investir pour faire réaliser leur site web par des professionnels avec une stratégie pensée à l’avance, testée et approuvée.
Et il y a ceux qui n’ont pas les moyens et décident de tester différentes stratégies.
Dans cet article je ne vais pas présenter de stratégie miracle.
Nous allons voir quelles sont les 7 erreurs les plus courantes que j’ai observées sur les sites web de mes abonnés.
Et comment les régler pour convertir tes visiteurs en clients.
Erreur N°1 : Tu n'as pas de site web
Et oui nous sommes en 2021 et il y en a encore qui pensent qu’être sur Insta suffit pour convertir ses clients.
Big Mistake !
Car le rôle des réseaux sociaux n’est pas de convertir mais d’attirer et séduire.
Alors que ton site web, va filtrer et guider chacun de des visiteurs en fonctions de leur profil.
Il y a 3 profils de visiteurs, qui ont chacun un besoin différents.
Le client froid : Il ne te connait pas, n’a pas confiance. Il cherche du contenu gratuit et pertinent afin de voir si il peut te faire confiance.
Le client tiède : Il te suis un peu sur les réseaux sociaux, il commence à interagir avec toi. Ce dernier peut être intéressé par ton offre d’entrée de gamme.
Ex: un atelier en ligne à un prix très abordable.
Ou si tu n’as pas ce genre de produit, ton client tiède va être intéressé par ton lead magnet (cf ma vidéo Youtube sur le sujet)⠀⠀⠀⠀
⠀Ton client chaud : Il te connait bien, c’est l’un de tes plus grands fans. Lui ce qu’il souhaite au plus profond de lui, c ‘est avoir la vie que tu mènes. Il veut travailler avec toi peu importe le prix, car il connaît déjà ton expertise, il est séduit par ton message, ta personnalité.
C ‘est ce client qu’il va falloir bichonner le plus et lui proposer une offre haute gamme avec un service aux petits oignons. Car un client chaud qui kiff ce que tu fais, va devenir l’ambassadeur de ta marque.
Erreur N°2 : On ne t'identifie pas
Tu n’as pas de photo de toi sur ton site web et personne ne veut parler avec l’homme invisible. On est tous suspicieux car, on sait que sur le web on peut trouver des entrepreneurs exceptionnels … mais aussi des arnaqueurs.
Quand tu vas sur Airbnb pour louer un appart en vacances, tu regardes les photos ?
Quand tu t’apprêtes à réserver un coaching, tu veux avoir une idée de ce à quoi ressemble la personne de l’autre côté de la caméra ?
Alors choisis une belle photo de toi, et mets là sur ton site web. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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Erreur N°3 : Ton approche n'est pas claire
Ta présentation est bancale. Elle est trop longue car tu développe ta présentation comme un CV, tu rentres dans des détails qui n’intéresse pas ton audience et énumère tes diplômes et l’ensemble de tes expérience professionnels de ces 1à dernières années.
De ce fait, on ne sait pas vraiment quel est ton expertise, on à dû mal à comprendre en quoi tu peux nous aider et on ressent à chaque phrase ton manque de confiance en toi.
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Erreur N°4 Personne ne sait comment te contacter facilement
La prise de contact est un des éléments obligatoire de ton site web.
Il faut que cela soit le plus simple possible.
Dans un première temps, il te faut une page contact ou un formulaire de contact à la fin de ton site One Page.
Tu peux inscrire ton N° de téléphone sur ton site web. Même si, je ne le conseille pas trop car tu peux aussi avoir des personnes bizarre qui peuvent t’appeler.
Personnellement, je préfère toujours passer par email.
en cadeau votre formation vidéo !
"installer le site de votre entreprise"
Apprenez à installer, configurer et sécuriser votre site web sur WordPress.
En toute simplicité ! (même ma grand-mère à réussi)
Vos informations ne seront jamais divulguées ailleurs !
Erreur N°5 : La navigation sur ton site web n'est pas optimal⠀
C’est un véritable parcours du combattant pour accéder à ton blog, il n’y a pas de bouton pour rejoindre ta page de vente.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Et pire que tout … ton site web n’est pas responsive (illisible sur smartphone)
Pour que ton visiteur passe le plus de temps sur ton site web, il faut simplifier au maximum la navigation.
Il faut créer des sections bien distincte, ajouter des boutons pour rejoindre ton blog, tes offres en 1 clic.
C’est justement le rôle de webdesign de s’assurer que l’UX (Experience Utilisateur) soit optimal, facile et fluide.
Enfin, 80 % de tes abonnées vont consulter ton site web depuis leur smartphone, il est impératif que celui-ci soit parfaitement lisible sur tous les supports.
Erreur N°6 : Ton offre n'est pas claire⠀⠀
Vendre son offre en ligne ne s’invente pas.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Il te faut réaliser une page de vente stratégique pour être sur que ton tunnel de vente soit efficace.⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Une page de vente est indispensable, sont rôle est d’orienté et répondre à chaque questions, doute pour convaincre ton client idéal d’acheter ton offre.
Les erreurs les plus courantes sont de parler du contenant (vidéo, pdf …) plutôt que du contenu (module 1 : apprendre à acheter ton nom de domaine)
Tu dois te concentrer sur les bénéfices que ton offre va apporter à ton client pour qu’il puisse se projeter et réaliser en quoi celle- ci va lui permettre de résoudre sa problèmatique .
Erreur N°7 : C'est galère de payer⠀⠀⠀
Ton système de paiement est compliqué, bug une fois sur 6. Ton client galère comme s’il devait déclarer ses impôts en ligne. Résultat, il passe son chemin et va acheter (en 3 clics) chez la concurrence.⠀
Le paiement en ligne est le dernier des freins à l’achat. Le dernier mais pas le moindre car plus de 50% de tes visiteurs vont bloquer ou partir à ce moment là.
La raison n°1: le manque de confiance, la peur de se faire arnaquer car … ⠀Ton système de paiement ou d’inscription à ta plateforme de formation est trop complexe.
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D'accord, pas d'accord ? Exprimez vous !